*¿Como canjeo mi RASPADITA?
- Contactate con nosotros por WhatsApp o mail, envianos una foto de la raspadita en donde se vea el beneficio conseguido y nosotros te daremos el codigo correspondiente para que lo ingreses en la web al momento de la compra. TENES 60 DIAS CORRIDOS PARA USAR TU RASPADITA. No son acumulables con otras promociones
*¿Cómo me informaran que mi compra fue confirmada?
- Al realizar tu compra vas a recibir 3 emails: de confirmación de compra, de confirmación de pago y de confirmación de despacho o aviso de retiro por sucursal.
*¿Cómo se realizan los envíos?
- Trabajamos con: Andreani Envìos, Correo Argentino y Motomensajeria (consultar - solo para Bs As)
*¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Realizamos envíos a todo el país. Consultar por envios al exterior.
*¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
- El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
*¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
- Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o por Whatsapp al 011 1526292004 para gestionar la devolución y luego te enviaremos uno nuevo.
*¿Cuantos días tengo para devolver el producto que compré?
- Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto, este debe estar en perfecto estado. La devolucion del dinero se hace una vez que nosotros recibimos el producto y verificamos que este en buen estado.
*¿Cuantos días tengo para cambiar el producto que compré?
- Tenés 30 días corridos desde que recibiste el producto, este debe estar en perfecto estado.
*Compré un producto con un descuento y quiero cambiarlo ¿a qué precio hago el cambio?
- El cambio siempre se hace respetando el valor del producto al momento de la compra que es el que figura en la factura de compra o el comprobante de pago.
*¿Quién paga los gastos por la devolución o cambio del producto que compré?
- Para los cambios nos manejamos mitad y mitad, es decir que si el costo del envio es $500, solo te corresponde pagar $250. Las devoluciones estan cubiertas por nosotros.
*Compré un producto de segunda selección ¿puedo cambiarlo si tiene fallas?
- Si compraste un producto de SEGUNDA SELECCIÓN y te informaron que puede tener fallas, no podés reclamar por esas fallas, estos productos no tienen cambio.
*los envíos serán gratuitos solo en los productos con la leyenda “ENVÍO GRATIS”, o cuando la compra supere el monto descripto en el encabezado, en estos productos, en caso de realizar cambios, los gastos corren a cuenta del cliente; los envios gratis solo incluyen envios realizados por correo Andreani y correo Argentino, no corresponde a motomensajeria.
*Por cualquier otra consulta, contactate con nosotros:
011- 1526292004
